# Un lien de désinscription en un clic dans les emails envoyés via Sendinblue > Ajouter le lien de désinscription conforme sans re-router tout l'envoi par une extension marketing complète, en s'appuyant sur la plateforme d'envoi. - Auteur : WordPress Développement - Publié le : 2022-05-15 - Mis à jour le : 2022-05-15 - Catégorie : Astuces - URL : https://www.wpmoderne.fr/tips/lien-desinscription-un-clic-emails-sendinblue/ ## L’essentiel - Lien de désinscription généré automatiquement par la plateforme - Insertion dans le gabarit d'email transactionnel - Aucune extension marketing complète ajoutée `{PRENOM}` : cette balise de fusion, disponible dans l'éditeur de gabarit d'email de Sendinblue, sert à personnaliser le contenu — mais ce n'est pas elle qui pose problème ici. Le vrai sujet, c'est une autre balise, presque toujours oubliée dans les gabarits d'emails transactionnels construits à la main : le lien de désinscription. La boutique en ligne de cosmétiques artisanaux suivie sur ce dossier envoyait ses confirmations de commande via l'API Sendinblue, avec un gabarit HTML personnalisé conçu sur mesure pour reprendre la charte graphique du site. Rien à redire sur la confirmation de commande elle-même, obligatoire et non soumise à désinscription. Le problème concernait les emails de relance panier abandonné, envoyés via la même plateforme, mais à visée clairement promotionnelle — et donc soumis à l'obligation légale d'un lien de désinscription simple et accessible. ## Le gabarit qui manquait de lien de désinscription Le gabarit de relance panier abandonné avait été codé en reprenant celui de la confirmation de commande, par gain de temps évident lors du développement initial. Cette réutilisation a silencieusement propagé une absence : aucun lien de désinscription, alors que ce type d'envoi le rend obligatoire, contrairement à un email purement transactionnel. ## La balise de fusion fournie par Sendinblue Plutôt que de développer un système de désinscription maison — ce qui aurait exigé de gérer soi-même une liste de suppression et de la synchroniser avec la plateforme d'envoi — Sendinblue fournit une balise de fusion dédiée, insérée directement dans le HTML du gabarit : > L'essentiel à retenir : Lien de désinscription généré automatiquement par la plateforme ; Insertion dans le gabarit d'email transactionnel ; Aucune extension marketing complète ajoutée ```

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``` Cette balise `{{ unsubscribe }}` est remplacée automatiquement par Sendinblue au moment de l'envoi, par un lien unique et signé pour chaque destinataire, qui déclenche la désinscription immédiate sans étape de confirmation supplémentaire — condition explicitement attendue d'un lien de désinscription en un clic. ## Où placer ce lien dans le gabarit Le lien a été placé dans le pied de page du gabarit, à la même position que sur les autres emails marketing du site, pour garder une expérience cohérente d'un envoi à l'autre : - Toujours visible sans avoir à faire défiler tout l'email - Texte explicite (« Se désinscrire »), jamais dissimulé dans un lien générique « Ici » - Couleur suffisamment contrastée pour rester lisible, sans pour autant attirer l'œil autant que l'appel à l'action principal ## Ce que cette correction ne change pas Ajouter ce lien ne modifie ni la segmentation des contacts, ni les règles d'envoi automatisé déjà configurées dans les scénarios Sendinblue. Une refonte plus large de la segmentation des listes de diffusion — pour distinguer plus finement les acheteurs récents des prospects jamais convertis — reste un chantier séparé, non traité par cette simple correction de gabarit. ## Vérifier la conformité sur tous les gabarits existants Cette découverte a poussé à un audit rapide de l'ensemble des gabarits d'emails envoyés depuis Sendinblue : sur six scénarios automatisés, deux gabarits de relance présentaient la même absence de lien, copiés depuis le même modèle initial. Un rappel simple à retenir pour la suite : dupliquer un gabarit transactionnel pour créer un email marketing propage aussi ses manques, pas seulement son design. ## Distinguer emails transactionnels et emails marketing Toute la difficulté de ce dossier tenait dans cette distinction, pourtant simple sur le papier : un email transactionnel (confirmation de commande, facture, réinitialisation de mot de passe) n'a pas besoin de lien de désinscription, tandis qu'un email à visée commerciale, même envoyé par la même plateforme et au même client, y est soumis. Un tableau de correspondance a été rédigé avec le client pour clarifier, gabarit par gabarit, dans quelle catégorie chaque envoi se situait, avant même de vérifier la présence du lien lui-même. ## En résumé La balise `{{ unsubscribe }}` fournie nativement par Sendinblue couvre l'obligation de désinscription en un clic sans développement supplémentaire ; le vrai travail consiste à vérifier, gabarit par gabarit, qu'elle est bien présente partout où la loi l'exige.