Deux pays de droit, deux régimes de protection des données, une seule étude notariale : ce constat, posé en accompagnant un office qui suit une clientèle des deux côtés de la frontière franco-suisse, a orienté tout le choix d’hébergement du site vers un critère précis, la localisation effective des données, plutôt que vers une simple comparaison de tarifs entre deux hébergeurs par ailleurs solides l’un comme l’autre.
Infomaniak et OVHcloud partagent une réputation similaire de fiabilité en Europe francophone, ce qui rend la comparaison de prix presque secondaire face à une question plus structurante pour ce client précis : où sont physiquement hébergées les données, et quel cadre juridique s’applique en conséquence à chaque partie de la clientèle de l’étude.
Infomaniak : un hébergement exclusivement suisse
Infomaniak héberge l’ensemble de son infrastructure en Suisse, un positionnement affiché comme argument commercial central de l’hébergeur. Pour la partie suisse de la clientèle de l’étude, cette localisation garantie simplifie les échanges sur la question de la protection des données, sans avoir à justifier un transfert de données vers un pays tiers au sens du droit suisse.
OVHcloud : une présence française et européenne large
OVHcloud dispose de plusieurs datacenters en France, avec la possibilité de choisir précisément la région d’hébergement au moment de la commande. Pour la partie française de la clientèle de l’étude, cette localisation répond directement aux attentes réglementaires classiques d’un hébergement français, avec un historique de l’hébergeur bien établi sur le marché français.
| Critère | Infomaniak | OVHcloud |
|---|---|---|
| Localisation des datacenters | Suisse exclusivement | France (plusieurs régions) et Europe |
| Cadre juridique applicable | Droit suisse de la protection des données | Droit français et RGPD |
| Pertinence pour clientèle suisse | Directe | Nécessite une justification de transfert |
| Pertinence pour clientèle française | Nécessite une justification de transfert | Directe |
Le vrai critère de décision : où est la clientèle
Pour une étude qui reçoit une clientèle mixte, la question n’est pas de savoir quel hébergeur est objectivement supérieur, mais de déterminer où se concentre l’essentiel de l’activité et des données traitées. Dans le cas de cette étude, la clientèle suisse représentait une part significative de l’activité, avec des dossiers sensibles (successions transfrontalières, biens immobiliers des deux côtés de la frontière) qui rendaient la question de la localisation particulièrement concrète, bien au-delà d’un simple argument marketing.
- Recensement de la répartition réelle de la clientèle entre France et Suisse
- Vérification des exigences spécifiques du droit suisse pour les données de résidents suisses
- Vérification des exigences RGPD pour les données de résidents français et européens
- Décision d’hébergement alignée sur la majorité de la clientèle concernée, avec justification documentée pour la minorité restante
Ce qui n’a finalement pas pesé dans la décision
La comparaison de prix entre les deux hébergeurs, souvent centrale dans un choix d’hébergement classique, est restée secondaire ici : l’écart tarifaire entre les deux offres pour un site vitrine de cette taille restait marginal comparé à l’enjeu de conformité posé par la double clientèle. Un hébergement moins cher mais mal aligné avec la répartition géographique de la clientèle aurait exposé l’étude à des questions récurrentes de ses clients suisses sur la localisation de leurs données.
Sur un projet à clientèle transfrontalière, le prix de l’hébergement ne devrait jamais être le premier critère de décision : la localisation des données conditionne des explications qu’il faudra donner, tôt ou tard, à un client qui pose la question.
Notre verdict
Pour cette étude notariale franco-suisse, la répartition de la clientèle penchait suffisamment vers la Suisse pour justifier le choix d’Infomaniak, malgré une clientèle française non négligeable qui a nécessité une communication claire sur le cadre applicable à ses propres données. Une étude à la clientèle inversée, majoritairement française avec une minorité suisse, aurait probablement justifié le choix inverse vers OVHcloud. Ce comparatif ne porte volontairement pas sur une comparaison de prix pure, qui aurait masqué l’enjeu réel de ce projet.
